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Films
Vie quotidienne 
Droit à la réparation : une nouvelle vie pour les biens de consommation
11.04.2022|1'46|1070 vues
77 % des Européens préféreraient réparer leurs biens domestiques cassés plutôt que de les remplacer. Le Parlement fait pression pour le « droit à la réparation »...
Economie et Social 
Des règles plus strictes pour la sécurité des jouets
05.03.2022|1'36"|1105 vues
L'UE possède des normes de sécurité des jouets parmi les plus strictes au monde, mais les députés européens craignent que tous les jouets vendus dans l'UE ne soient pas à la hauteur. Avec...
Vie quotidienne 
La nature fait bien les choses
08.06.2021|4'30|24 vues
Quelles sont les propriétés nutritionnelles de l’amande et leurs effets sur la santé ?
Les réponses de Laurence Plumey, médecin nutritionniste.
Comment consommer les amandes ? Quel type...
Economie et Social 
Des règles pour les biens à double usage
22.03.2021|1'27|54 vues
Les biens à double usage sont des produits, services ou technologies à utilisations civiles légitimes mais qui peuvent être utilisés de manière abusive. Des produits chimiques aux ordinateurs, des drones...
Environnement 
De l'eau potable pour tous les Européens
16.12.2020|1'44|18 vues
L'Européen moyen consomme près de 106 litres d'eau en bouteille chaque année, ce qui représente un coût économique et environnemental. Le Parlement européen met à jour les...
Economie et Social 
Des consommateurs européens mieux protégés
08.07.2020|1'37|52 vues
En 2015, 43 millions de consommateurs dans le monde ont été victimes d’allégations frauduleuses concernant les émissions des voitures. Les propriétaires de voitures américains ont...
Economie et Social 
Avides de recherche #38 : Argent, consommation et jeux vidéo
19.03.2020|9'09|125 vues
On s'en doute, les jeux vidéo ne sont pas anodins. "Mondes sociaux" nous livre dans ce film la manière dont les jeux vidéo entrainent les joueurs à l'hyperconsommation....
Europe Sociale et solidaire 
Impact#19 : Economie circulaire, la nouvelle loi qui va changer nos habitudes
12.02.2020|27'|253 vues
Plastiques, textiles, jouets, électronique… Le projet de loi sur l’Economie circulaire , voté définitivement la semaine dernière par l’Assemblée nationale, va modifier le comportement...
Vie quotidienne 
5 droits pour les achats en ligne
18.12.2019|1'|22 vues
Lorsque vous effectuez des achats en ligne dans l'UE, vous êtes protégé par divers droits des consommateurs et pouvez faire des achats dans n'importe quel pays de l'UE
(© Union Européenne,...
Vie quotidienne 
Des appels téléphoniques internationaux moins chers
15.05.2019|1'31|40 vues
Vous appelez ou envoyez des sms à vos amis, votre famille et vos collègues dans différents pays de l'UE ? Bonne nouvelle : vos factures téléphoniques et celles de millions d'autres...
Vie quotidienne 
Des consommateurs mieux protégés pour leurs achats de biens et contenus numériques
20.03.2019|1'30|81 vues
Les biens que nous achetons... et les lieux où nous les achetons ont radicalement changé ces dernières années.
Les nouvelles règles examinées au Parlement européen rendront l'achat de...
Environnement 
Energie des possibles : Récupérer les surplus d’électricité en énergie renouvelable
05.02.2019|1'30|8 vues
Valoriser les surplus d’électricité renouvelable pour favoriser une mobilité plus propre… le gaz nature véhicule, c’est possible !
L’usine Audi installée sur un important site...
Institutions 
Quelles nouvelles règles pour le droit d'auteur ?
14.09.2018|1'49|206 vues
De la musique, des écrits, des performances et des articles de presse sont publiés en ligne chaque jour. La révolution numérique a donné lieu à un nouveau mode de consommation des contenus...
Vie quotidienne 
Numérique et protection des consommateurs
14.05.2018|4'27|145 vues
Le Parlement européen souhaite protéger les consommateurs du secteur numérique : la fin des frais d'itinérance et WIFI4EU sont des exemples de ses derniers succès. Mais des défis à relever...
Environnement 
Est-il possible d'améliorer la performance énergétique des bâtiments ?
09.04.2018|1'59|20 vues
La question mérite d'être posée. Le Parlement européen a fixé de nouveaux objectifs pour les États membres afin de garantir que les bâtiments de l'UE deviennent économes en...
Vie quotidienne 
Y a-t-il des consommateurs de deuxième classe en Europe ?
17.10.2017|1'30|147 vues
Entre l'Ouest de l'Europe et l'Est, il semble bien que le traitement des consommateurs diffère. Sous une même appellation, un même nom et une même image de marque, la composition des produits varie. Etonnant,...
Vie quotidienne 
Les avantages collectifs du nouveau compteur d'électricité
02.05.2017|1'18|17 vues
Question d'un consommateur : « Pourquoi un nouveau compteur communicant ? »
Réponse de l'expert : Serge Godier, chargé de relations avec les collectivités locales - Enedis
Vie quotidienne 
Les avantages individuels du nouveau compteur d'électricité
02.05.2017|1'11|18 vues
Question d'un consommateur : « Quels sont les avantages du compteur communicant pour le consommateur ? »
Réponse de l'expert : Davy Boucher, technicien clientèle - Enedis
Vie quotidienne 
L'installation du nouveau compteur d'électricité
02.05.2017|56|20 vues
Question d'un consommateur : « Comment se passe l'installation du compteur communicant? »
Réponse de l'expert : Alain Demarconnay, responsable déploiement Linky - Enedis
Vie quotidienne 
Le témoignage d'un client sur l'installation du nouveau compteur d'électricité
02.05.2017|1'17|12 vues
Question d'un consommateur : « Comment s'est passé l'installation de votre compteur communicant ? »
Témoignage d'un client
Vie quotidienne 
L'accès aux données de consommation avec le nouveau compteur d'électricité
02.05.2017|1'13|21 vues
Question d'un consommateur : « Comment accéder à mes données de consommation ? »
Réponse de l'expert : Alexandra Vachino, conseillère clients - Enedis
Vie quotidienne 
La gestion de sa consommation avec le nouveau compteur d'électricité
02.05.2017|1'44|15 vues
Question d'un consommateur : « Avoir accès à mes données de consommation d’électricité, qu’est ce que ça change ? »
Réponse de l'expert : Martin...
Vie quotidienne 
Qu'est-ce que le Géoblocking ?
06.04.2017|2'31|171 vues
Pour savoir ce qu'est le "géoblocking" dans le commerce sur Internet, il suffit de transposer cette technique dans le commerce physique. Cela donne une idée de ce que les consommateurs subissent quand ils...
Vie quotidienne 
Faut-il croire les tests de consommation automobile ?
06.04.2017|1'53|24 vues
Que valent les tests effectués sur les automobiles ? Ils sont réalisés en laboratoire ou sur bancs d'essais. A quel point peut-on leur faire confiance ?
Les résultats de ces tests servent souvent...
Vie quotidienne 
Changer de fournisseur d’énergie à tout moment
29.11.2016|1'|23 vues
Changer de fournisseur d’énergie à tout moment :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz
29.11.2016|1'|13 vues
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Comparer les offres d’électricité
29.11.2016|1'|3 vues
Comparer les offres d’électricité :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Choisir l’offre de gaz et d’électricité la plus intéressante
29.11.2016|1'|13 vues
Choisir l’offre de gaz et d’électricité la plus intéressante :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Choisir la bonne option tarifaire
29.11.2016|1'|9 vues
Choisir la bonne option tarifaire :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Choisir la bonne puissance à souscrire
29.11.2016|1'|9 vues
Choisir la bonne puissance à souscrire :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Relever son compteur
29.11.2016|1'|7 vues
Relever son compteur :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Comprendre les compteurs nouvelle génération
29.11.2016|1'|9 vues
Comprendre les compteurs nouvelle génération :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Régler un problème avec son fournisseur d’énergie
29.11.2016|1'|9 vues
Régler un problème avec son fournisseur d’énergie :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Saisir le médiateur national de l’énergie en ligne
29.11.2016|1'|5 vues
Saisir le médiateur national de l’énergie en ligne :
La question d'un particulier
La réponse de l'expert
Vie quotidienne 
Entretien : Que valent les allégations santé sur les boissons énergisantes ?
21.06.2016|4'23|21 vues
Les mentions sur les emballages des produits sont contrôlées. L'information du consommateur est en jeu pour qu'il puisse choisir en toute connaissance de cause ses achats. Il en est ainsi de la composition des produits....
Vie quotidienne 
Quelles informations pour les consommateurs d'énergie ?
03.06.2016|1'26|26 vues
Quelle part du budget d'un ménage est dédiée à la consommation d'énergie ? La réponse n'est pas toujours facile à apporter tant les factures sont parfois obscures. Le Parlement...
Environnement 
Que fait l'Europe pour favoriser l'économie circulaire ?
11.01.2016|5'24|230 vues
La Commission européenne a lancé un programme pour favoriser le démarrage de l'économie circiulaire.
La Commission européenne a adopté un train de mesures ambitieux sur l’économie...
Environnement 
Consommation : vers le cercle vertueux de l'économie circulaire
07.12.2015|2'15|364 vues
Le modèle de consommation traditionnel consiste à ACHETER, UTILISER et, finalement, JETER les restes... que sont les déchets sous lesquels on finit par crouler. L'idée de l'économie circulaire est de...
Vie quotidienne 
Vous placez votre argent, alors évitez les arnaques !
03.11.2015|2'41|34 vues
"Placements : évitez les arnaques" est un film réalisé par l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) et l'Institut National de la Consommation (INC). Quel que soit le montant que vous voulez...
Vie quotidienne 
L'AMF protège les épargnants et sanctionne certains comportements et opérations
03.11.2015|2'31|37 vues
"Epargnants, que fait l'AMF pour vous ?" est un film réalisé par l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) et l'Institut National de la Consommation (INC). L'AMF est une autorité...
Vie quotidienne 
Les tendances de l'alimentaire.
18.10.2015|3'22"|109 vues
ANUGA 2015, le salon de l'alimentaire, vient de fermer ses portes à Cologne (Allemagne). Les visiteurs ont pu observer les dernières tendances en matière de consommation de produits alimentaires. Le...
Economie et Social 
Le principe de l'économie circulaire.
06.10.2015|1'44|267 vues
On fabrique, on achète, on utilise, on jette, c'est le principe de l' économie linéaire que nous connaissons depuis la révolution industrielle. Le revers de la médaille est que la consommation de...
Economie et Social 
Rejets de CO2, quelle voiture choisir ?
06.10.2015|6'29|54 vues
Depuis le scandale Volkswagen, la méfiance vis à vis des tests automobiles est de mise. Combien votre voiture rejette-t-elle de CO2 ? Bien malin qui pourrait répondre à cette question de manière claire et...
International 
Climat, objectifs ambitieux
25.09.2015|1'21|42 vues
La conférence de Paris sur le changement climatique ( COP21 ) se déroulera du 30 novembre au 11 décembre 2015. Une échéance cruciale, puisqu’elle doit aboutir à un nouvel accord international sur le...
Sciences et Espace 
Michel Lescanne (France) : Pâte alimentaire pour combattre la malnutrition
29.04.2015|4'57|71 vues
Le complément alimentaire de première nécessité conçu par l'ingénieur en agro-alimentaire français Michel Lescanne et commercialisé sous la marque Plumpy Nut a massivement réduit...
Cuisine 
Quels sont les différents types d’emballage proposés par la grande distribution ?
23.12.2014|1'18|228 vues
Cuisiner la viande - Les essentiels. Quels sont les différents types d’emballage proposés par la grande distribution et leurs dates limites de consommation ? Avec Thomas Clouet. © Interbev
Vie quotidienne
Votre pharmacie et vous
02.12.2014|6'|99 vues
Les médicaments ne sont pas des produits comme les autres. Ils sont destinés à soigner. Les pharmaciens ont des rôles spécifiques et les officines ne sont pas des commerces traditionnels. Ils répondent...
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Factures d'énergie : le mode d'emploi
13.10.2014|7'|19 vues
Reportages et interviews consacrés aux fournisseurs d'énergie et à la consommation d'énergie.
Vie quotidienne 
Sécurité des produits : comment accélérer lentement ?
22.04.2014|1'51"|180 vues
Il n'y a que 0,3 % des produits qui entrent sur le marché intérieur européen dont la sécurité est vraiment contrôlée. C'est très insuffisant Une idée consiste à mentionner l'origine de ces produits. La pratique parait ralentir le processus.
Vie quotidienne 
Les risques du voyage en ligne
31.03.2014|5'13|352 vues
Dans l'industrie du tourisme et des voyages, Internet se développe rapidement au point que les sites de vente de voyages en ligne sont devenus incontournables. Hélas, ce n'est pas sans risques. L'Europe souhaite faire le ménage chez elle en...
Ressources
Politiques Européennes
Les consommateurs d'abord
Les consommateurs d’abord
Que souhaitent les 500 millions de consommateurs de l’Union européenne (UE)? Du choix, de la qualité et un bon rapport qualité/prix. Ils veulent savoir ce qu’ils achètent et être sûrs que leurs droits sont protégés. Mais, par leurs choix, ils stimulent également l’innovation, l’efficacité et la croissance économique.
La politique des consommateurs poursuit quatre grands objectifs:
protéger les consommateurs contre des risques et des menaces graves contre lesquels ils ne peuvent pas lutter seuls;
leur permettre de faire des choix à partir d’informations claires, précises et cohérentes;
préserver leurs droits et leur donner les moyens de régler rapidement et efficacement les litiges commerciaux;
adapter leurs droits à l’évolution économique et...
Europe Social et Solidaire
Formation pour un système d'alimentation durable : Enjeux et perspectives
La production, le commerce et la consommation alimentaires sont au coeur de l’histoire et de la relation entre l’homme et la nature. La nourriture est un élément clé de l’identité et des valeurs culturelles des hommes. En Europe, il n’existe donc pas un seul système alimentaire mais bien différents systèmes liés et tributaires des traditions locales. Néanmoins malgré la diversité des petits producteurs locaux, dans l’ensemble, le système alimentaire européen est caractérisé par d’importants intrants agricoles comme les pesticides, une faible utilisation de main d’oeuvre et de longues chaînes d’approvisionnement.
Cette étude réalisée dans le cadre du projet européen Training for Sustainable Food System
Development – T4F dresse, dans un premier temps, le corpus législatif...
