Un problème technique, des questions, besoin d'aide ? Nous tentons de répondre à  vos problèmes et questions.

2 parties sont disponibles :

• 1. les problèmes techniques
• 2. vos questions

1. Je n'arrive pas à  visualiser les films
	Afin de permettre au plus grand nombre de visualiser nos films, nous utilisons au maximum le format FLV. Cependant, il est possible que certains films soient encore encodés en WMV (format Microsoft propriétaire). Selon votre navigateur, il est probable que vous ayez besoin d'installer des composants supplémentaires. Vous aurez sans doute besoin d'installer SilverLight (Windows) ou Moonlight (Linux). Depuis la nouvelle version du site, nous avons mis en place un système de lecteur alternatif au cas où la visualisation ne se passerait pas correctement. Avant toute question, merci d'essayer le lecteur alternatif. Voici une liste de liens vers les extensions à installer en cas de problème : Silverlight pour Internet Explorer et Firefox (Windows) Plugin WMV pour FireFox (Windows) Moonlight : Silverlight pour Linux (Linux)
2. Est - il possible de télécharger les films ?
	Non, le site est conçu pour que les films ne soient pas téléchargeables à cause des droits de propriété. Ils sont disponibles 24h sur 24 et 7 jours sur 7, sauf problèmes techniques indépendants de notre volonté. Nous avons choisi avec soin notre hébergeur pour son efficacité. Si, malgré toutes nos sécurités, un film était téléchargé, des poursuites pourraient être engagées. "www.europeenimages.net" ne pourrait en être considéré comme responsable.

1. Qu'est - ce qu'un Web Tv ?
	Une web Tv est un site audiovisuel qui permet de visualiser des films vidéo à la demande (VoD = Video on Demand ou vidéo à la demande) sur un ordinateur correctement configuré pour cela. Chaque visiteur peut ainsi composer son propre programme. Nous avons conçu "www.europeenimages.net" pour que les recherches soient simples et directes.
2. Pourquoi avoir créé "www.europeenimages.net" ?
	L'idée de "www.europeenimages.net" est partie de simples constatations. L'Europe est mal connue du grand public et souvent accusée d'être contraignante et bureaucratique. Elle est très variée (27 Etats-Membres au 1er janvier 2007, des niveaux de développement très différents, des cultures diverses, ...) et des valeurs communes sous-tendent la construction européenne depuis son origine (paix, solidarité, ...). Compte tenu de l'importance de l'Europe dans notre vie quotidienne, les médias francophones traditionnels abordent finalement assez peu les questions européennes, même si l'on peut citer des émissions et des rubriques centrées sur l'Europe. Beaucoup de sites existants délivrent des informations très textuelles ou apportent des réflexions intellectuelles. Ce sont autant de sites utiles et très documentés ... que nous ne voulions pas proposer à nouveau. Nous souhaitions créer un support qui permette au plus grand nombre de connaître les institutions européennes et de savoir ce qui se fait en Europe dans des domaines très variés, mais aussi de comprendre les conséquences des décisions prises. Il nous a semblé que l'audiovisuel et un langage simple et abordable allaient dans ce sens.
3. Que trouve-t-on sur "www.europeenimages.net" ?
	"www.europeenimages.net" propose plusieurs types de films. Tout d'abord, des reportages d'actualité. Ils sont mis à jour régulièrement (plusieurs fois par semaine) et tentent de suivre les principaux évènements, manifestations, décisions, ... Une partie "magazine" offre des dossiers regroupant des films sur un même sujet. Ensuite, des documentaires sont visualisables (onglet : Documentaires). Ils portent sur des sujets très variés ( Arts et Culture, Education-Jeunesse, Economie et Social, Institutions, International, ...). Ces films restent en permanence sur le site. Ils seront supprimés quand ils seront devenus vraiment trop obsolètes. Des brèves écrites sont disponibles sous l'écran de télévision (il suffit de positionner la souris dessus pour arrêter le défilement). Les sorties "Cinéma" sont mises en ligne chaque semaine. On peut consulter une fiche par film. Une banque de fiche est ainsi progressivement constituée. La page "Viles et Régions" propose des films sur des destinations en Europe et hors de l'Europe. Enfin, des annonceurs peuvent nous confier des films de présentation promotionnelle ou des publireportages, mais aussi des publicités. Cela concerne des villes, des départements, des régions, des évènements, des entreprises, des produits, des musées, des équipements culturels, ...
4. Quelle est l'origine des films présents sur www.europeenimages.net ?
	Les films sont issus de plusieurs sources.Les reportages d'actualité sont le plus souvent réalisés par "Europe En Images". Les autres films viennent parfois de la Commission européenne elle-même et nous avons noué des partenariats (avec le Parlement Européen, avec des sociétés de production audiovisuelle, ...). Nous cherchons des entreprises, des établissements d'enseignement ou des équipements culturels susceptibles de faire partie de nos "Acteurs de l'Europe". Avec des ressources financières, nous pourrions faire réaliser des films originaux, notamment par de jeunes journalistes reporters d'images (JRI).
5. Comment peut-on devenir partenaire de "www.europeenimages.net" ?
	Etre partenaire, c'est accepter d'accompagner le développement à long terme de la web Tv. Nous proposons donc que les partenaires parrainent une émission sur plusieurs numéros (Par exemple, une émission économique ou culturelle mensuelle, sur une année) ou nous confient un ensemble de films (par exemple, s'ils sont organisés en réseau ou pour des supports de formation). La production de telles émissions est plus lourde et réclame des moyens importants. Le partenariat avec un réseau ou un organisme de formation qui apporte de nombreux films doit se concevoir dans le cadre d'une approche globale. Il faut donc prendre contact avec nous pour élaborer un partenariat et déterminer un budget précis et son contenu.